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7月31日晚，来自北京的一家游客在古城景区游览时，家中老人因上台阶时踏空摔伤致腿部骨折，游服中心驾驶员孙晓龙、史晓东、刘超3位同事及应安委办李杰、贺敬富2名同事，在事发当晚和第二天上午，积极为游客提供帮助，让受伤老人得到及时救治，为游客提供出入园接送服务，获得游客的高度赞扬并送来锦旗表示感谢。
立秋已过，暑热未消，八月的天气依然烈日炎炎，在暑气灼人的热浪中，有这么一群人，始终用满腔的工作热情直面火热的骄阳，用坚守和奉献书写美丽人生，展现旅游人担当奉献的积极作为，坚守岗位，让服务“热”度持续升温。
暑期，正是旅游高峰期，旅游安全工作成为当前各项工作的重中之重。景区牢固树立平安底线意识，深化优化安全监管措施，全面排查景区各类安全隐患，安全教育培训、消防安全检查、应急救援演练、设施设备抢修……他们顶着37度的高温，奋战在景区一线，紧张地忙碌着，有条不紊筑牢景区安全生产防线。
骄阳似火，高温灼城。总有一群身影，无惧高温“烤”验，头顶烈日，穿梭在景区的各个角落。用热情和汗水，践行着“服务第一，游客至上”的初心。
一言一行塑修养 ，一颦一笑展风姿。为了给游客提供更好的服务，检票、客服、讲解、游船等一线岗位，常态化开展服务技能和业务能力提升培训，全面提升景区工作人员的综合素质与服务水平，增强景区服务的软实力和竞争力。
安全巡逻、交通疏导、垃圾清运、秩序维护、突发事件处理……他们总在你看得见或者看不见的地方，默默守护着景区的岁月静好。
正是有了这么多坚守岗位，用坚守、行动、担当保障了景区良好秩序的工作者，才能够在这个火热的假期令游客乘兴而来、尽兴而归。
近日，山东省质量强省及品牌战略推进工作领导小组办公室发布《关于2023年“好品山东”品牌建议入选名单的公示》，台儿庄古城游览接待服务成功入选服务业企业品牌，实现台儿庄区“好品山东”品牌建设零的突破。
高温还在继续，台儿庄古城的服务从不降温，热浪卷不走我们工作的热情，烈日燃不尽我们内心的坚持！一份坚守一份责任，用温暖的心做有温度的事，用心服务每一位游客！
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