潮新闻客户端 记者 黄葆青
杭州的中山南路曾经是南宋时期的御街,800多年的烟火气流淌至今,杭州人常来,外地人必到,是杭州最有老底子味道的地方。
水墨徽是一家刚在中山南路上开业的徽菜馆。前几天的一场台风雨,让黄山徽墨酥和丹麦曲奇结了缘。
(资料图)
水墨徽
三道正宗徽菜
难倒丹麦一家人
7月19日傍晚,杭州正下着大雨,水墨徽迎来了3位外国客人(爸爸、妈妈和女儿的三口之家),他们来这里躲雨,顺便吃晚饭。这家人坐在了室外的位置,服务员看他们的头发和衣服都被淋湿了,就立刻去拿了毛巾,让他们擦一下,免得着凉感冒。
服务员小哥哥虽然英语不行,可在当时的情景下,即使没有语音交流,双方也能心领神会。一家三口用完毛巾,立刻向服务表示感谢,一句全球知晓度最高的英语“thank you”就能表达到位。
可是到了点菜环节,这一家三口就蒙圈了,店里没有英文菜单,三个人根本不知道如何点菜。虽然不会说英语,服务员小哥倒也不担心,他带着这家的男主人到餐厅里看了其他客人桌上的菜,让他看到想吃的就点。
男主人用英语配合手势艰难的点了三道菜,然后满心期待地等着。不一会儿,三道非常正宗的安徽菜上桌了,分别是鸡爪鳝鱼螺蛳煲、酸菜芸豆猪肚汤和红烧土猪肉。
酸菜芸豆猪肚汤
可是每上一道菜,一家三口都摇头,尝了一口以后表示不能继续吃,和服务员又无法沟通,一家三口都很郁闷。
服务员见此情形,立刻去搬救兵,找来了老板娘陶静。陶静用英语和客人沟通后才知道,原来这三道菜都不是他们想点的菜。客人们想点的是noodles(面条)、vegetable(随便什么蔬菜都可以)和fish(鱼),而且面条需要share(分一下),结果服务员没听懂,以为按照其他客人桌上的菜来一份就行,就有了刚开始的那一幕。
陶静告诉记者,通过和三位外国友人的交流了解到,他们来自丹麦的哥本哈根,那天遇到大雨就到水墨徽躲雨,躲雨的时候发现这家餐厅古色古香非常中国味,就有了吃饭想法,没想到点的三个菜都不是他们想吃的。
水墨徽夜景
大多数外国人不吃鸡爪和内脏,黄鳝和螺蛳从来没见过,更不知如何下口,两位女士又只吃素食,所以这阴差阳错点的三道菜一上桌,把这一家人难住了。
于是陶静把点错的三道菜做了退菜处理,然后按照他们原来的想法推荐了三道菜,徽州浇头面、茶油茼蒿和臭鳜鱼。
徽州浇头面
茼蒿加一些蒜子用徽州的山茶油大火爆炒,口味和香味很有特色,这道菜一家三口都很喜欢。
茶油茼蒿
臭鳜鱼是徽菜中无论如何绕去不过的经典菜,陶静把它翻译成发酵的鱼,发酵是很多国家都会用的食材处理方式,可以产生极其鲜美的味道和风味,所以这道菜男主人特别喜欢,一个人吃完了整条鱼。
臭鳜鱼
吃完饭后陶静还给这家人免了单。“之前因为上错菜,让他们不愉快,就当表示歉意了。”
三口之家二刷徽州菜
迎亚运全店学英语
让陶静意想不到的是,丹麦的三口之家第二天又来吃饭了,还坐在前一天同样的位置,并给陶静带来了礼物。
男主人给陶静的礼物是这家人从丹麦带来的曲奇。他介绍说这是丹麦很受欢迎的牌子。陶静则礼尚往来地回赠了一盒黄山徽墨酥,告诉对方这是Chinese cake,是中国的甜品。
男主人带来的丹麦曲奇
徽墨酥
这次他们又点了和上次吃过的三道菜,男主人还加了一道肉菜,陶静送了他们一荤一素两份烧烤和徽州的米酒,一家人吃的非常开心。
吃完饭还男主人和陶静相互加了微信,他告诉陶静,他们一家人很喜欢这家餐厅,觉得服务很好,中国菜也很好吃,还邀请陶静以后去丹麦的时候到他们家里做客。
陶静和丹麦一家人的合影
陶静告诉记者,并不是这家人是外国人就对他们优待,因为国内客人几乎没有这么困难的沟通情况,她非常体谅这一家人当时的心情,所以就帮他们解决了困难。她还把这件事制作成一个视频发在店里的视频号上,很多人看了以后都觉得好暖心。
点击解密为啥外国人连续三天来吃徽菜 视频素材来源水墨徽
有了这件事以后,陶静开始给店里的员工做英语培训。因为平时经常会有外国人来水墨徽吃饭,掌握一些点菜时用到的词汇如何向外国人表达很有必要,比如辣或者不辣,有没有鱼刺,菜的烹饪方式,菜名等等。她让每个员工在手机里装上了翻译软件,还教大家如何使用苹果手机Siri功能来回答客人的问题。
陶静说,虽然水墨徽做的是徽州菜,但是开在中山南路这样的杭州窗口,就带表杭州,也代表中国。现在亚运会快开了,把菜和服务做好是应该的,不能给杭州丢面子。
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