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1、我在2012年12月初，在上海市虹漕南路306号迪亚天天超市购雀巢奶粉（全家营养甜奶粉）两袋，在2013年1月11日早上，冲奶粉喝的时候发现上面飘着不明物，后问旁边的老师，才知道是蟑螂卵。
2、我的水杯刚冲洗过的，热水从饮水机中接的，不可能存在问题，那么，问题肯定出在雀巢奶粉身上。
3、当日给雀巢奶粉打了电话，客服不承认问题出在他们身上，让我以后奶粉开袋后保存好，意思是我保管的问题了。
4、客服问怎样才能让我满意，我让客服向上级反映，到现在还雀巢还没有给我回复。
5、我在1月11日的时候拨打了上海市12331（食品药品监督管理局）的电话，他们说派人到所购买奶粉的超市进行检查，但现在还没有回复我。
6、我刚才在网上查，发现雀巢奶粉中出现过好多问题，而雀巢却多不承认是自己的问题。
7、 我呼吁如果雀巢奶粉再这样至消费者的利益于不顾，我们可以向当地的12315或者12331投诉，让他们查雀巢奶粉，让他们像过街老鼠一样。
8、我新开通了一个QQ号，如果遇到同样问题的朋友、或是媒体朋友，可以跟我联系：2623818098。
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